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網絡問政平臺 概述

近年來,網絡問政已成為各級政府的執政新風。從2008年6月20日胡錦濤總書記在人民網與網友在線聊天,到各省官員通過各種形式在網上與百姓溝通,互聯網正在成為中國公民行使知情權、參與權、表達權和監督權的重要渠道,網絡問政是加速社會管理創新的催化劑,加強網絡問政平臺建設是時代發展的需要,大勢所趨。

動易網絡問政平臺正是基于各地政府需快速搭建“網絡民意直通車”的實際需求,提供的一套政府網絡問政平臺建設解決方案。動易網絡問政平臺包括網絡問政、領導訪談、網友留言、民意調查、新聞評論、行政投訴、領導信箱、受理統計等個性化功能,旨在協助政府進一步推動網絡問政機制的建設,保證政府與公眾雙向互動的有效方式,提供一個公眾與政府和職能部門直接對話的窗口,構筑起一條暢通無阻的民意通道。

  • 產品亮點
  • 安全性
  • 運行環境

快速、精確的網貼審核管理,保證信息嚴謹性且提升管理效率

動易網絡問政平臺保證提供嚴格審核制度才能保證信息的嚴謹性。平臺提供了快速、精確的網貼審核管理,功能包括對用戶發表的帖子進行審核、刪除操作。系統管理員和部門網絡發言人可以對受理網貼的進行辦理意見和回復,同時問政平臺能夠自動提取辦理回復信息到問政平臺前臺有關欄目中顯示。

信件處理預警提示,保證信件處理時效性

系統具有信件處理預警提示功能,能進行信息回復期限設置,通過設置網貼受理、辦理、回復等關鍵工作的固定時間,便于系統管理員督辦檢查工作,此外,還有超期預警功能,對超出受理期限、辦理回復期限的網貼醒目標注、集中顯示,便于系統管理員及時督辦檢查超期待受理和未辦理回復的網貼,信件處理預警提示,保證信件處理時效性,保證了網友問題的回復率、滿意率。

支持站內即時通訊

系統支持站內即時通訊,網絡發言人之間、系統管理員之間可以通過問政平臺后臺進行即時通訊,包括通知下發與相互交流等。

與動易短信通平臺無縫對接

動易網絡問政平臺能夠實現與動易短信通平臺的對接。當問政平臺中有相關通知消息,平臺即可發送短信提示相關系統管理員和部門網絡發言人及時接收受理。此外,平臺中部門受理、辦理回復等消息,也可通過手機短信形式向有關網民告知確認或辦理信息。

統計分析功能

問政平臺可根據統計某一時間段內各部門的網貼的瀏覽量、受理件數、辦理回復件數、回復率、滿意率等有關信息,包括用戶統計、分類統計、部門統計、辦理回復統計等主要統計功能,統計結果可導出為HTML文件或EXCEL文件。

統計分析功能可以方便及時掌握用戶信息、發帖內容和辦理回復等各類有用信息,使問政平臺更智能化、界面化、直觀化。

靈活嚴謹精確的的權限控制

動易網絡問政平臺提供全面、細致、靈活的權限設置,范圍權限細化到人,權限分配更精確,權限分為: 系統管理員權限、部門網絡發言人權限、普通用戶權限。系統管理員:具有審核部門發言人、普通用戶等所有用戶的權限。可以對所有用戶發表的帖子進行審核、回復、轉移、刪除等操作。部門網絡發言人:可以對普通用戶發表的帖子進行受理、辦理回復、發布部門信息公告。普通用戶:普通用戶分認證用戶、注冊用戶和一般用戶三類,系統管理員具有管理普通用戶的權限。

靈活嚴謹的權限控制,責權分明,確保管理層次有序精確,方便定義權限,滿足靈活性要求,大大提高了工作效率。

網上信訪,暢通政府與公眾的聯系渠道

隨著互聯網的快速發展和普及,網絡已成為黨和政府了解民意、匯聚民智、凝聚民氣,科學決策的重要渠道,同時也是公眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的重要途徑。網上信訪功能,能夠有效暢通政府與基層干部群眾之間的聯系渠道,廣泛聽取社會各界人士的意見、建議、批評和投訴,接受群眾監督,主動化解社會矛盾,促進社會和諧。

網上信訪功能擁有完善的信息處理流程(部門流轉、自定義處理狀態流程)、即時處理狀態查詢、靈活的分類體系、健全的工作量統計等多個功能,可以靈活的應用于“領導信箱”、“局長信箱”、“網上信訪”等多種用途。

信件回復滿意度調查

網絡問政要真正去解民情、聚民智、幫民困,這樣的網絡問政才算問到實處,能否得到廣大老百姓的肯定和支持,關鍵要看百姓反映的問題能否得到落實和解決。系統設置了信件回復滿意度調查功能,網友能對回復進行滿意度打分,分為”滿意、比較滿意、不滿意”三個選項,并分為當事人評分和一般網友評分。在前臺事實顯示結果,后臺有數據統計。

支持信件評論功能

隨著網民人數的增長,將有更多網民參與網絡問政,人人都是評論員和監督員的輿論氛圍,將有效促使管理職能部門不斷加強自身建設,更高效、有力地履行社會賦予的管理職責。平臺信訪內容支持網友評論功能,既可以收集群眾對事件的實際看法,也能讓廣大網友參與到問題討論當中。后臺的對應信訪數據中能看到所有關于該信件的評論情況。

會員登錄信息驗證,保證信息嚴謹

為了保證平臺信息安全,防止出現帳號被盜而在平臺發布非法信息的現象,會員登錄平臺時系統能夠隨機生成登錄認證碼并以短信形式發送到注冊會員手機中,注冊會員通過短信認證碼才能登錄。

靈活互動的問卷調查功能

有調查顯示,87.9%的網民非常關注網絡監督;當遇到社會不良現象時,99.3%的網民會選擇網絡曝光。在網絡問政的時代,管理職能部門在公眾的視線中工作,都離不開公眾特別是網民的監督。問卷調查管理模塊是動易公司基于互聯網進行問卷調查而開發的模塊產品,助力政府基于互聯網進行問卷調查,使信息反饋與互動達到更高效和更快捷,能夠滿足各級政府開展問卷調查、提交報名表單、在線投稿等需要。通過問卷調查,可以及時掌握公眾的思想動態,也為創新社會管理提供了參考的依據。

在線訪談 提供與公眾更直接、更實時的交流

網絡問政給予了廣大公眾充分發表自主見解的舞臺,不同的思想在一處匯集,相互碰撞,無論是對公眾自身,還是對于社會管理部門,都能得到很大的啟發,社會活力將得到不斷提升; 平臺的在線訪談功能擁有“訪談快速錄入”、“網友參與預審核機制”、“訪談內容展示”、“優越的用戶操作體驗”等多個應用功能,能夠實現高端訪談、領導訪談、嘉賓訪談等多種 在線訪談節目,并可根據訪談內容自動編輯生成訪談實錄(訪談背景、摘要、圖片、內容等)。

通過在線訪談功能能夠為網站提供與公眾交流更直接、更實時的方式和途徑,有效地加大關鍵性政府信息的公開,為公眾提供具有政府權威性的政策解讀,引導社會公眾參與政府公共管理過程,保證合理化建議及時處理和反饋。

方便的信件辦理進度查詢

平臺提供信件辦理進度短信通知功能,信件處理結果可以分階段以短信或郵件回復通知信件提交人,信件提交人也能憑網站提供的唯一查詢號查詢信件辦理結果,讓網友能第一時間知道自己的問題處理情況。

與動易SmartGov進行深度集成

動易網絡問政平臺能實現與動易SmartGov政府網站管理系統的深度集成,可以和動易SmartGov政府網站管理系統進行數據溝通以及數據共享,實現通用平臺復雜應用的效果。

高強度通訊密鑰

添加站點時會隨機生成由32位字符串組成的通訊密鑰

高強度加密技術

采用多種加密技術,如:可逆與不可逆加密算法相結合(MD5,SHA1與3DES);并采用多重驗證方式,讓每一個操作都是通過驗證其合法性后才能正常執行。所有通過API的操作都會經過加密解密,確保每個操作的安全性,并把每一個重要操作記錄到日志里。

系統會記錄每一個API操作者的重要信息,如:用戶名,IP,操作時間,執行操作方法等,并結合通訊密鑰生成數字簽名,服務端會通過解密,驗證數字簽名的合法性,最后記錄到日志。

在通信過程中,重要的信息會通過加密傳輸,以確保信息的傳輸過程安全。

在數據庫重要地方,也采用數字簽名的形式,以確保數據被不能被非法修改,保證了數據的安整性和安全性。

完善的日志記錄

每個經過API接口的重要操作,系統都會記錄下操作者的各種信息。如:操作者IP,執行操作方法,執行操作時間等。系統管理員可以輕松地管理系統,如發現日志有異常,可及時做出應對措施。

網絡問政平臺 運行環境

項目 詳細
操作系統 Windows 2000 / 2003 / 2008 / XP / Vista / 7
腳本解析器 Microsoft .NET Framework 2.0
WEB服務器 IIS 6.0或以上
數據引擎 Microsoft SQL Server 2005 或以上版本
權限要求 對SQL Server數據庫具有建表、備份權限
空間大小 初次安裝至少40M可用空間
硬件要求 CPU Core 2以上,內存1G或更高
帶寬要求 10M共享或更高
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