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動易飾品類電子商務網站解決方案

 

背景

 

  隨著網絡的不斷發展,越來越多的人開始選擇網上購物,而在用戶選擇網上訂購的商品中,飾品又是其中一個重要類別,越來越多的用戶開始喜歡到淘寶、拍拍等C2C商城上“淘寶”,淘自己喜歡的各類飾品、首飾和珠寶。但由于目前網絡上的化妝品商家多為非企業型的個人商家,因此在淘寶、拍拍等商城上也充斥著大量的假冒偽劣商品,魚目混珠,加上首飾和珠寶類商品的較高價值,導致不少熱衷于網絡“淘寶”的用戶在只能憑圖片了解商品的網絡購物面前無所適從,不敢輕易下手購買。而與此同時,也有越來越多的飾品\珠寶類企業或商家看到了其中的問題及商機所在,轉而在淘寶、拍拍等C2C商城之外架設起自己的B2C獨立電子商務網站,以實體企業的信譽來保障和擔保商品的質量,從而贏得了越來越多客戶的信賴。

 

 

現有飾品、珠寶類電子商務網站建設情況

 

  目前,在已有的B2C飾品類電子商務網站中,較大部分網站只是簡單將商品從淘寶、拍拍等商城搬到了有獨立域名的網站上,純粹為展示型的電子商務網站,憑借網站自身無法對消費者起到更好的吸引、引導消費的導購作用,也無法以網站自身獨特的吸引力牢牢黏住在網站消費過的老用戶,使之成為網站的忠實客戶。

而在這些網站中,又有一大部分網站僅僅是停留在電子商務流程的銷售階段,而對于售前的客戶引導、售后的物流、客戶服務、客戶關系管理、銷售\財務數據分析等一系列電子商務重要流程沒有過多涉及或者無法全面支持,并非真正意義上的電子商務網站。

 

 

動易飾品類電子商務網站構建目標

 

l      構建起專業的飾品、珠寶電子商務平臺,能良好支持電子商務的每一個流程及步驟(如導購、物流、客戶服務、客戶關系管理等),而非單純意義上只負責商品銷售的網絡商店。

l      構建起有強大導購作用、對用戶有吸引力、能對客戶消費起到引導和指導作用的新型電子商務網站,而非只是純展示商品型的普通網站。

l      構建起真正的企業級的、與企業形象匹配的電子商務網站,而非個人的普通網絡商店。

 

 

技術平臺選型

 

  動易飾品類電子商務網站采用動易BizIdea 電子商務管理系統來構建。BizIdea是動易公司面向大中型電子商務站點的構建與運營而全新自主設計研發的企業級電子商務網站管理軟件產品。他是國內第一款基于微軟.Net2.0企業級平臺開發的電子商務管理系統,完美集成了動易SiteFactory 內容管理系統、動易短信商務平臺、客戶關系管理系統和客戶服務中心,具備強大的信息(資訊、導購、商品信息)管理和客戶管理功能,可全面支持企業電子商務的全流程。依托獨創的“Xpower模板引擎、開放的自由標簽庫及平臺擴展、標準的RBAC(基于角色的訪問控制)模型、先進的自定義內容模型概念、遵循國際化標準化的編碼和界面設計、數據的多元化整合等先進技術,動易BizIdea 可以助各大中企業全力打造專業、自由、靈活、可擴展的企業級電子商務平臺。

 

 

功能應用

 

裝修

 

模板與程序完全分離

動易 BizIdea? 可建設具有獨特個性的網站,獨創“網站模板與網站程序完全分離”和“模板方案”的全新概念,讓網站的模板設計與程序徹底分開。您可以將每個頻道、欄目甚至內容頁面運用不同的模板,隨時能編輯、修改網站界面。可以同時進行網站設計與網店運營架構工作,極大地縮短了電子商務平臺的構建時間與成本。

豐富的并且完全開放的可以個性化修改的標簽庫

動易 BizIdea? 后臺內置的模板方案可實現一鍵切換,用戶可根據不同節日或不同需要輕松改變前臺頁面,帶給您的顧客不同的欣喜體驗。

模板方案

BizIdea? 提供豐富的標簽庫,并且所有的標簽皆可修改和刪除,并可修改標簽的參數和標簽的內容(標簽展示效果)。用戶通過對標簽顯示樣式的修改可以輕松實現圖片幻燈片播放、焦點圖文等等個性化的頁面顯示效果,讓網店裝修可以更容易地實現個性化。

 

 

商品上架、銷售

 

內置商品模型及自定義字段  開箱即用

動易 BizIdea 具備了更開放、更自由的自定義字段功能,可實現銷售幾乎任何種類的實物商品。為了達到讓用戶“開箱即用”的效果,系統預先內置了10種商品種類模型,包括化妝品、電腦、手機、書籍……等等,并且預先設置了各模型的常用字段。

多屬性商品

BizIdea? 特別提供了對多屬性商品的全面支持,即可以對同一件的不同顏色、不同尺碼等不同的屬性進行管理。不同服裝的不同顏色和不同尺碼等可以分別設置不同的價格與庫存,并由系統自動計算庫存與商品價格;另外,還可以對商品的屬性字段完全自定義,靈活滿足各類商品的銷售需求。而前臺顧客也可以實現一次購買多件不同顏色或者不同尺碼的服裝,系統自動計算價格。

商品款式支持

除與多屬性商品同樣提供對商品不同顏色、尺碼、規格等不同屬性的支持外,BizIdea? 的商品款式功能還支持對每一個不同屬性商品的配圖功能,如:可為同一款商品的不同顏色、尺碼等分別配上相應實物圖或色譜圖,從而使得商品得到更全方位、多角度且直觀的展示,用戶也可通過點擊選擇不同的款式直接提交訂單。

商品相冊支持

 系統支持商品相冊功能,即可上傳多個商品圖片用于商品的展示,特別適用于顧客多憑商品外觀決定是否購買的飾品類商品銷售,顧客可在購買前對飾品進行多角度、全方位的詳細查看。

商品圖片放大鏡

系統具備商品放大鏡功能,可實現鼠標指定處商品圖片即時放大的效果,使顧客無需新開窗口即可方便地查看到商品清晰大圖,大大提高了顧客的購物體驗。

商品批量管理

系統具備商品批量編輯、批量導入的功能,可以先將商品信息錄入到excel表格,然后通過導入excel表格的方式來批量導入,也可以對商品進行批量編輯。

商品分類

提供多種商品分類方式,分別是廠商/品牌分類、節點分類、內容模型分類、專題分類等,滿足不同商家的不同需求。如可將商品按不同的廠商/品牌分類、按不同的種類分成不同節點、按商家特殊銷售需求設置不同專題。

全面庫存管理

支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實際庫存三種前臺庫存計算方式。前兩種虛擬庫存可分別應用于 “先到先得”等促銷活動、限時\限量搶購等促銷活動,而實際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。

 

 

顧客選購商品

 

商品比較

BizIdea 提供了對多個商品的同時在線比較功能,最多可支持4個商品同時在線比較。可以將不同商品的所有字段\參數列在同一個頁面進行對比,更利于用戶分析選擇自己適用的產品。

與支付寶系統全面整合

顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家BizIdea電子商務平臺進行購物,并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。

自定義收銀臺

運用訂單擴展字段功能,商家可以實現網店收銀臺和訂單處理、發貨等頁面字段的完全自定義,滿足不同企業業務的個性化需求。

在線任選支付平臺

允許顧客任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置好多種在線支付方式,如財付通、網銀、農行等。

 

 

商家處理訂單

 

強大的訂單管理系統

提供我的工作臺快捷訂單處理、多種訂單處理方式、訂單歷史記錄、跟單員分配多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能,眾多易用而人性化的功能設計全面支持商家輕松開展電子商務。

自由訂單處理流程

并且,系統還具有高度自由的訂單處理流程,商家可以根據自身需要自行安排訂單處理流程。如:客戶可以先支付定金\預付款,然后商家發貨,客戶收到貨品后再支付余款;而無需按照先支付完畢再發貨的固定訂單處理流程。給予商家處理訂單高度的靈活性。

物流管理

動易 BizIdea 內置了非常復雜的運費計算公式,并以簡捷的設置和人性化的操作方式計算運費,系統提供了免費、按重量計算運費或按訂單金額的百分比等多種運費計算方式。

管理員權限

動易 BizIdea精細劃分了訂單處理的權限,商家可以對網店的各個權限指定專人管理,更便利于大中型網店的多人分工協同管理。

 

 

銷售統計與財務管理

 

九種銷售統計分析方式

具備總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量排名等九種統計分析方式,可以全面對網店銷售數據進行統計和分析,為商家對網店的運營決策起到有力的輔助工具。

 

統一的財務管理與資金明細管理

動易 BizIdea 提供了各種網站運營過程產生的明細記錄表,以供需要時查詢,如:資金明細、在線支付明細等,也可以為網站的整體經營決策提供可供分析的數據。

 

客戶關系管理

 

客戶關系管理系統

  動易 BizIdea具備完善的客戶關系管理模塊,從售后服務到客戶關懷,以不斷完善客戶關系、互動方式、資源調配、業務流程和自動化程度等提高客戶的滿意度和忠誠度。

在線客服中心

BizIdea內置客服中心模塊,擁有自定義問題模型管理功能,通過系統的問題擴展字段管理,可以對問題類型進行自定義管理,滿足各行業細分要求。可供商家建立網上的售后服務中心,并且還支持有償服務模式,輕松開展收費客戶服務。

手機短信

  商家還可以利用集成于BizIdea后臺的短信通來給客戶發送各種手機短信來更好地與客戶進行互動和關系維護。

 

 

系統安全

  對于電子商務網站來說,網站安全的重要性毋庸置疑,稍有不慎將涉及到企業的資金的安全。動易BizIdea采用了包含輸入驗證、密碼多層加密、訪問限制、疑似木馬程序檢測工具等在內的多達三十余種的安全防范措施,并建立了動易軟件安全緊急處理機制和預警機制。同時,BizIdea還特別針對OWASP組織發布的2008Web應用程序脆弱性10大統計排名,對跨站腳本、注入漏洞、跨站請求偽造、信息泄露等新型主流攻擊方式制定了特別的防御方案,并且借助微軟Asp.Net的安全特性和功能對各種攻擊方式進行全方位的防范,進一步提升了BizIdea的安全性能。

 

以下是BizIdea安全防范措施舉例:

密碼保護

輸入驗證

訪問限制

注入漏洞攻擊防范

跨站腳本攻擊防范

跨站請求偽造防范

信息泄露防范

上傳下載防范

其他措施

……

等等

 

 

[打印文章] 發布時間:2008-12-31 作者:動易網絡 來源:本站原創
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