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動易網上手機專賣店解決方案

 

 

一、             市場前景與發展趨勢

  隨著網絡技術的高速發展,電子商務也日益普及開來,越來越多的人們開始選擇網絡購物這種簡單而又快捷的購物方式。在網上交易量較大的商品類別中,數碼產品無疑是其中突出的一類,而在眾多數碼產品中,手機又是交易量最大的一類的數碼產品之一。人們在購買手機時越來越多地選擇了通過網上購買,在淘寶、拍拍、易趣等C2C交易平臺我們可以看到大量的手機銷售商家。但是手機作為較貴重的一類數碼產品,為了買得安心、買得放心,越來越多的消費者更傾向于在較為正規、大型的網店中購買而非個人開設的C2C網店。在這樣的情況下,獨立的、有自己專有品牌的B2C手機專賣店的開設,正在成為發展趨勢,而其中也蘊含著巨大的市場前景。

 

二、             方案概述

 

動易網上手機專賣店解決方案采用動易公司全新研發的電子商務平臺軟件——動易BizIdea? 電子商務管理系統。BizIdea? 電子商務管理系統適合于欲在網上開展電子商務的各類大中企業、超市、百貨商場構建網上商店,以快捷拓展互聯網廣闊的市場機會進行宣傳、推廣和開展和實現量化業務,構建基于網絡的重要商業型網上交易平臺,以最小的投資換取最大價值。

動易網上手機專賣店解決方案旨在通過其一系列強大而全面的功能為廣大商家提供一個可良好支持網上手機專賣店運營流程的優秀平臺,方案分別針對商家、顧客、網站管理人員專門提供了一系列的強大、靈活而易用的功能。

 

 

三、             方案特點

 

l  多屬性商品支持,可對同款手機不同顏色、不同版本進行全面管理和支持

l  商品模型自定義字段功能,可自由添加各種手機參數字段

l  全面的商品評論功能

l  廠商/品牌、節點、專題等多種商品分類方式

l  商品專題功能,可輕松設置各種類型商品專題頁面

l  多種任選的在線支付方式

l  關聯信息導購功能,支持手機配件銷售

l  全能商品模型支持,可自由添加多個不同屬性的商品模型,全面支持手機電池、充電器、耳機等相關配件商品的銷售

 

 

 

四、             方案內容

 

1、 針對商家

 

商品管理模塊:具備商品批量編輯、批量導入、多屬性商品支持、多重商品價格管理等功能,可以先將相關手機商品信息錄入到excel表格,然后通過導入excel表格的方式來批量導入,也可以對商品進行批量編輯。

 

商品分類模塊:提供多種商品分類方式,包括廠商/品牌分類、節點分類、內容模型分類、專題分類等。如可用節點分類方式將手機進行多種分類,以方便顧客挑選,還可按不同的節日設置不同專題來對手機分類,(如時尚女性手機專題、情人節禮物專題等等)。

 

全面庫存管理:支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實際庫存三種前臺庫存計算方式。前兩種虛擬庫存可分別應用于 “先到先得”等促銷活動、限時\限量搶購等促銷活動,而實際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。

 

內容管理模塊整合了功能強大的動易SiteFactory? 內容管理系統,提供強大的內容管理功能。商家可以通過在網站展示大量潮流資訊、行業資訊(如手機評測文章、市場資訊)等文字內容來對顧客起到導購的作用。

 

銷售管理模塊提供多種商品導購方式、捆綁銷售管理、關聯商品銷售、購物車管理等功能銷售管理功能。如可以設置手機鏈、手機袋等隨手機配送的小禮品不單獨銷售,必須與手機捆綁銷售。

 

商品促銷模塊:支持多種方式的促銷手段,包括特價處理、買贈促銷、打折促銷、設置促銷方案促銷和優惠券等等。另外還可以利用集成于系統的短信通功能來給網店里的老顧客或者注冊會員直接批量發送手機短信將相關手機促銷優惠活動告知用戶,促進老顧客的二次購買。

 

商品訂單管理模塊:提供我的工作臺、跟單員、多種訂單處理方式(訂單作廢、訂單暫停處理、訂單刪除、合并訂單、訂單過戶等)、多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能。

同時在處理訂單的過程中,管理員還可以分別給訂貨人和收貨人發送相關手機短信、站內短信息或郵件,用來跟訂貨人確認款項支付、訂單處理等信息,同時也跟收貨人確認送貨時間、收貨人地址等相關信息,

 

自由訂單處理流程:并且,系統還具有高度自由的訂單處理流程,商家可以根據自身需要自行安排訂單處理流程。如:客戶可以先支付定金\預付款,然后商家發貨,客戶收到貨品后再支付余款;而無需按照先支付完畢再發貨的固定訂單處理流程。給予商家處理訂單高度的靈活性。

 

物流管理:動易 BizIdea 內置了非常復雜的運費計算公式,并以簡捷的設置和人性化的操作方式計算運費,系統提供了免費、按重量計算運費或按訂單金額的百分比等多種運費計算方式。

 

銷售統計模塊提供了多達九種的不同銷售統計,包括總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率、商品類別銷售排名、會員訂單量排名、會員購物額排名和會員購物規律分析。

 

財務管理模塊:提供周全的財務統計功能,從銀行賬戶到在線支付資金管理、所有資金明細管理再到開票明細管理、會員的明細查詢功能,一系列的財務管理功能輔助商家和用戶更好地管理財務資金。

 

客戶關系管理模塊:

客戶關系管理系統

動易 BizIdea具備完善的客戶關系管理模塊,從售后服務到客戶關懷,以不斷完善客戶關系、互動方式、資源調配、業務流程和自動化程度等提高客戶的滿意度和忠誠度。

在線客服中心

BizIdea內置客服中心模塊,擁有自定義問題模型管理功能,通過系統的問題擴展字段管理,可以對問題類型進行自定義管理,滿足各行業細分要求。可供商家建立網上的售后服務中心,并且還支持有償服務模式,輕松開展收費客戶服務。

手機短信

商家還可以利用集成于BizIdea后臺的短信通來給客戶發送各種手機短信來更好地與客戶進行互動和關系維護。

 

 

2、針對顧客

 

會員中心模塊:方案提供了完善的會員管理體系,網站前臺會員可以通過會員中心查詢并管理“我的訂單”及相關資金明細、支付明細等,能夠對訂單進行在線支付、合并訂單能操作,還能夠對“我的購物車”進行管理。

  

顧客選購商品模塊:

商品比較

BizIdea 提供了對多個商品的同時在線比較功能,最多可支持4個商品同時在線比較。可以將不同的手機所有參數列在同一個頁面進行對比,更利于用戶分析選擇自己適用的產品。

與支付寶系統全面整合

顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家BizIdea電子商務平臺進行購物,并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。

自定義收銀臺

運用訂單擴展字段功能,商家可以實現網店收銀臺和訂單處理、發貨等頁面字段的完全自定義,滿足不同企業業務的個性化需求。

在線任選支付平臺

允許顧客任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置好多種在線支付方式,如財付通、網銀、農行、工行……等等。

 

 

3、針對網站管理人員

 

網店安全管理模塊:動易公司采取了一系列的措施和活動來提高軟件的安全性能,包括開展斥巨資邀請專業安全組織對動易軟件安全性能進行審查、高額賞金請廣大用戶和安全高手尋找軟件安全漏洞等活動;在軟件本身采取輸入驗證、訪問限制、防注入漏洞攻擊、防跨站腳本攻擊、防跨站請求偽造、防信息泄露、上傳文件檢查、防數據庫下載、對程序集進行強命名、在線文件比較、對程序集進行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

 

用戶權限管理模塊:全新引進“角色”概念,從而使用戶和權限分離,以便簡化權限管理操作。一個管理員可以屬于多個角色,而且每個角色都可以獨立設置權限,這樣就極大地提高了權限管理的靈活性。

 

 

[打印文章] 發布時間:2005-09-23 作者:動易網絡 來源:本站原創
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