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動易企業電子商務網站解決方案

 

前言

 

隨著網絡的發展,全球成了網絡包圍的地球村,供求雙方在網上直接見面,在網上看樣品、談價格、簽合同、支付貨款等,企業與企業間的訂貨、銷售、發貨等全部交易行為均以電子商務的方式進行。而隨著電子商務這種新型的商業運營模式的興起,電子商務為企業與企業間創造了實現消費需求的新機會,為任何一種商品都帶來了最直接的了解與周轉渠道。而相較于傳統運營模式所存在的種種弊端,電子商務則在企業經營上帶來了不少的優勢:

 

l  更廣泛的市場宣傳與滲透

l  建立商業自動化流程提高生產力和靈活性,如自動化訂單處理

l  降低運行成本,如節省人力、減少人工錯誤和重復操作

l  提高客戶服務滿意度

l  通過供應鏈的整合提高企業運作的利潤水平

 

于是,越來越多的企業開始將目光投向了電子商務,大量的企業電子商務網站如雨后春筍般冒了出來。然而,企業電子商務網站的發展參差不齊,并不平衡,其中多數網站存在著以下一些問題:

l  網站功能單一,僅有簡單的商品展示、購買功能,無法支持電子商務的一系列流程,非真正意義上的電子商務網站

l  網站內容簡單、信息(包括商品信息)更新頻率過慢

l  網站缺乏嚴密的安全措施,導致安全事故屢有發生

l  網站功能設計不夠人性化,無法給顧客良好的購物體驗

 

而要解決上述問題,我們必須首先了解作為一個專業且優秀的企業電子商務網站,其特點及需求是如何的。

 

 

企業電子商務網站特點及需求

 

l  需要多人協同管理網站或處理訂單,且有完善且便捷的權限劃分與管理

l  同款商品有多個顏色或版本等不同屬性,要求系統能支持并對屬性商品良好管理

l  需要提供全面而多樣化的導購手段來吸引客戶購買產品

l  需要實現網站信息與商品信息快捷的更新與維護,并有效管理與維護大量的商品數據

l  需要提供強大的文章管理功能以發布企業、行業及相關產品信息

l  商品價值較高,對網站安全性要求很高

l  同款商品有多個顏色或版本等不同屬性,要求系統能支持并對屬性商品良好管理

l  商品各類參數項目較多,顧客不易記憶并與其他同類商品對比選購,需要將幾個同類商品放置在同一頁面進行直觀對比

  

 

企業電子商務網站平臺規劃

 

1、商品管理

  包括對不同種類商品的支持、良好管理等。

 

2 信息管理

  必須要有強大而易用的內容管理系統來管理網站的文章、資訊、圖片、廣告甚至影像等各種信息內容。

 

3、銷售管理

  包括銷售過程中的促銷、導購、商品展示等等,均要求有良好的支持

 

4、訂單管理

  訂單管理必須能夠完美契合并支持企業電子商務交易的每一個環節與流程

 

5、財務&銷售統計管理

  對于電子商務來說,日常相關銷售數據的統計和分析是必不可少的,因為這些數據往往可以作為企業決策的有力輔助工具。

 

6、客戶關系管理

  “發展十個新客戶不如抓住一個老客戶”。因此,優秀的電子商務解決方案必須有與之配套的、完善的客戶關系管理系統來協助企業對老客戶進行管理。

 

7、購物流程管理

  購物流程是直接關系到客戶是否能最終完成購買、是否會二次購買的重要環節。必須簡潔而不簡單、功能強大且人性化,務必給客戶帶來愉悅且便捷的購物感受。

 

8、用戶管理

  用戶又分普通用戶與管理用戶,即前臺會員與后臺管理員

 

9、網站安全管理

  必須采取多種措施和手段來保障電子商務網站的安全,包括網站資金安全、用戶信息安全、商品信息安全等等。

 

10、模板管理

  網站的信息內容和表現形式分開,美工人員只維護界面形式,信息發布者可以只關心發布的信息內容,

  必須遵循最新的 W3C 國際網頁設計標準,保證網頁在任何瀏覽器下均正常顯示

多個模板方案間可輕松切換

 

 

動易企業電子商務網站解決方案

 

一、網站技術平臺選型

動易 BizIdea? 是動易公司面向大中型站點的構建與運營而全新自主設計研發的企業級電子商務管理軟件,基于微軟.Net2.0企業級平臺開發。作為新一代企業級電子商務平臺,BizIdea? 超越了一般網店系統的功能局限,擁有著全套的專業電子商務支持工具。從站點構建到商品陳列、從訂單協同處理到客戶關系維護、從進銷庫存到財務管理、從促銷實施到輔助決策系統、從通訊工具到論壇博客支持等等,一應俱全。BizIdea? 極為強大的電子商務內核技術,可助企業建立起穩定、安全、專業、自由、靈活、可擴展的企業級互聯網信息化平臺。

 

 

二、解決方案

 

1、商品管理

 

全能商品模型支持

通過動易 BizIdea? 開放、自由的自定義商品模型功能,可實現展示及銷售幾乎任何種類的實物\虛擬商品。為了方便用戶,系統預先內置了10種商品種類模型(商品模型、書籍、音像制品、服裝、筆記本電腦、手機、電腦、數碼產品、化妝品、點卡),而如果以上內置模型不符合需求,用戶也可以便捷自行建立新商品模型。此外,動易 BizIdea 還全新引入了服務類商品以擴展網店的商品經營范圍。

 

  多屬性商品支持

動易 BizIdea? 具備對多屬性商品的支持功能,即商品可以根據其不同的屬性(如衣服的尺碼、顏色等)設置不同的價格與庫存等參數,全面支持商家對服飾、數碼產品等多型號、多款式商品的銷售。

商品款式支持

除與多屬性商品同樣提供對商品不同顏色、尺碼、規格等不同屬性的支持外,BizIdea? 的商品款式功能還支持對每一個不同屬性商品的配圖功能,如:可為同一商品的不同款式、顏色、尺碼、規格等分別配上相應圖片,從而使得商品得到更全方位、多角度且直觀的展示。用戶可通過點選款式提交訂單。

全面庫存管理

支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實際庫存三種前臺庫存計算方式。前兩種虛擬庫存可分別應用于 “先到先得”等促銷活動、限時\限量搶購等促銷活動,而實際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。

商品多圖展示

商品可上傳多個圖片進行展示。可應用于服裝、數碼產品等需要全方位多角度展示細節的商品。顧客在挑選商品時能夠從多個不同的商品圖片中更好地對商品進行了解。

靈活的多重商品價格管理

動易 BizIdea? 支持零售價、市場建議價、會員價、含稅價、批發價、代理價等多種價格設置。靈活多樣的價格管理功能,可以滿足商家對不同商品在不同需求下的價格管理要求,可根據具體銷售情況給商品設置多種價格。

多種商品分類目錄索引

動易 BizIdea? 提供了多種商品分類索引功能,可分別通過節點、專題、廠商、品牌等方式對商品進行不同的分類,可以讓商品有更好的陳列方式,以滿足不同顧客迅速查找商品的需求。

 

  多個商品同時在線對比

  可支持對同一節點下的、同種商品模型的商品進行其所有屬性參數的比較,并最多可支持四個商品同時進行在線對比。

 

  PK式商品評論管理

  提供了完善且強大的商品評論功能,用戶可以選擇登錄評論和匿名評論兩種評論方式對數碼產品發表評論,并且可以對商品進行評分。此外,系統還引入了PKzone概念,分正方、反方和中立三個立場,用戶能夠對任意評論發起辯論進行激烈的討論。

 

  商品批量管理

  具備商品批量編輯、批量導入等功能,可以先將所有的手機商品信息錄入到excel表格,然后通過導入excel表格的方式來批量導入,也可以對商品信息進行批量編輯

 

 

2、銷售管理

 

 建立全方位的導購資訊站

動易 BizIdea? 后臺內置了專業的內容管理功能模塊,商家可輕松建立類似淘寶的商品綜合資訊欄目,實現對商品的對比評測、新品報道、選購技巧、行情分析等的綜合資訊介紹,滿足顧客理性選購的需求。

 

商品專題

  可實現文章+商品共同展示,可設置各種專題類別與專題,導購文章與相關商品組合在一起放到一個頁面中進行導購銷售,并且可以自動生成專題頁面。

 

多種店面導購方式

動易 BizIdea? 擁有熱門商品、商品銷量排名、促銷商品列表等各種功能,可極大地增強商店分析信息,更合理地引導顧客。另外,系統完全自定義的標簽功能,更可根據需要設計更多的商品導購榜,如:商品折扣徘行、分類促銷榜等。

 

  商品促銷

支持多種方式的促銷手段,包括特價處理、買贈促銷、打折促銷、設置促銷方案促銷和優惠券等等。另外還可以利用集成于系統的短信通功能給用戶批量發送手機短信將促銷資訊告知用戶,以促進銷售。

 

商品關聯導購

商家可以為商品添加關聯的章、圖片、下載、商品等信息,可應用于多類網店,如:IT類網站在商品頁面關聯測評文章、商品行情、軟件下載、配件展示\銷售等,化妝品類網店在商品頁面展示試用心得、同類產品(美白、補水等),服裝類網店展示相關潮流資訊、服裝搭配知識\圖片、同類服裝(風衣類、牛仔褲類等)。

 

 

3、購物流程管理

 

與支付寶系統全面整合

顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家BizIdea電子商務平臺進行購物,并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。

 

顧客購物車管理

不僅僅是顧客可以使用購物車進行商品選購,同時所有購物車的裝載情況都會匯總到后臺購物車管理里,管理員能夠查看到每個購物車詳情,發送短信消費建議。

 

會員商品寄售

便于廠商參與加盟網店的網站維護、更新工作,或供有需要的網店開設供顧客寄賣商品的寄賣頻道或二手頻道。

 

自定義收銀臺

運用訂單擴展字段功能,商家可以實現網店收銀臺和訂單處理、發貨等頁面字段的完全自定義,滿足不同企業業務的個性化需求。

 

  在線任選支付平臺

  允許顧客任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置好多種在線支付方式,如財付通、網銀、農行等。

 

 

4、訂單管理

 

    專業而強大的訂單管理系統

BizIdea訂單管理模塊具備訂單取消、訂單作廢、訂單暫停處理、合并訂單、訂單歷史記錄、跟單員分配等多種功能,能最大化滿足商家與顧客的需求。

 

自動發送卡號密碼

虛擬點卡類商品在線支付成功后,可通過站內信或手機短信方式自動給顧客發送虛擬卡號和密碼,點卡發貨更輕松。

 

 

5、財務、銷售統計管理

 

內置九種銷售統計分析方式

內置總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率等九種統計分析方式。

 

統計數據圖形化展示 直觀查看銷售統計報表

實現銷售\調查統計報表的圖形化展示,從而使用戶可以對復雜的銷售統計報表更直觀、更輕松地查看、分析,更迅速地輔助決策。

 

 

6、客戶關系管理

 

自定義問題模型管理——滿足各行業企業的不同需求

BizIdea內建客服中心模塊,擁有自定義問題模型管理功能,通過系統的問題擴展字段管理,可以對問題類型進行自定義管理,滿足各行業細分要求。

 

輕松開展收費客戶服務

支持有償服務模式,輕松開展收費客戶服務。

 

實現客服人員間的分工協同合作

可根據客服人員的各自專長將不同的問題類型分配給不同的客服人員處理。

 

 

8、會員中心

 

會員自動升級機制

具備成熟的會員升級機制,通過積分、點卷、經驗、購物額等各種標準來設置會員自動升級流程。用戶不在需要向手動為用戶進行會員權限的修改、會員組的調整等工作,只要設置好升級策略,其他就由系統自動完成了。

 

會員擴展字段

用戶可以通過擴展會員模型中的各種字段來豐富會員信息,如增加手機、證書、相片等會員信息。

 

我最近瀏覽過的商品

會員可以在會員中心中查看自己曾瀏覽商品的名稱、單位及價格信息,也可直接將商品從列表中刪除或批量添加至購物車。

 

 

9、網站安全管理

 

多重安全機制

有效抵制惡意用戶對網站進行的攻擊,全方位保護您網店的安全。

 

管理日志

安全敏感的站點“黑匣子”...

 

URL參數安全過濾

提供可開關和配置的url參數過濾機制...

 

完整防御系統

針對互聯網最新攻擊方式組建多層防御體系...

 

即時安全更新提醒

多途徑安全更新提醒...

 

先進的系統架構設計

采用Net 2.0開發及運行環境,企業架構設計,為系統的可伸縮性、穩定性提供了堅實的保障。

 

 

10、模板管理

 

模板與程序完全分離

動易 BizIdea? 可建設具有獨特個性的網站,獨創“網站模板與網站程序完全分離”和“模板方案”的全新概念,讓網站的模板設計與程序徹底分開。您可以將每個頻道、欄目甚至內容頁面運用不同的模板,隨時能編輯、修改網站界面。可以同時進行網站設計與網店運營架構工作,極大地縮短了電子商務平臺的構建時間與成本。

 

豐富的并且完全開放的可以個性化修改的標簽庫

動易 BizIdea? 后臺內置的模板方案可實現一鍵切換,用戶可根據不同節日或不同需要輕松改變前臺頁面,帶給您的顧客不同的欣喜體驗。

 

模板方案

BizIdea? 提供豐富的標簽庫,并且所有的標簽皆可修改和刪除,并可修改標簽的參數和標簽的內容(標簽展示效果)。用戶通過對標簽顯示樣式的修改可以輕松實現圖片幻燈片播放、焦點圖文等等個性化的頁面顯示效果,讓網店裝修可以更容易地實現個性化。

 

前臺頁面多語言展示

BizIeda? 的多語言及節點變子站功能,可以輕松實現網站前臺的多國語言展示,滿足顧客分布在多國家的外貿商家\企業建設多語言電子商務網站的需求。

 

  

 

成功案例

 

動易官方網站:www.ezgmpi.live

上海普廣數碼科技:www.oahelp.com

廣州可可施飾品:www.cocoshops.com

鴻濤電訊:www.188shop.com

 


周全、靈活、高效的動易服務

 

1、客戶的關鍵IT業務需要精細化的管理和支持——我們努力于為客戶提供專業、細化支持的動易服務!
  自成立伊始,動易公司致力為用戶提供最優秀的網站建設和電子商務解決方案及相關咨詢、培訓和實施服務。面對客戶越來越精細化的服務需求,動易公司特別設立了客戶服務部、VIP客戶部、技術支持部、設計部、主機業務部、培訓部、論壇部等六個核心的服務職能部門,并下設售前咨詢、技術支持、實施服務、大客戶服務、設計工程師、服務器工程師、培訓講師等十多類服務崗位,擁有近三十名各有所長的服務人員。秉持著“用心服務 共創價值”的服務理念,每一位動易公司的服務人員都將竭誠為客戶提供細致、周全且周到的免費或商業售前和售后支持服務。

2、完善的售前服務為客戶購買利益提供預先保障!
  
對客戶負責——從售前服務開始。為了讓客戶能根據自身的實際需要來選購最合適的產品,動易公司建立了專業的售前客戶服務團隊及周全的產品及業務介紹資料,更建立了售前項目支持小組,以確保為每一位準客戶都能提供專業而周到的售前咨詢服務。如果您有網站業務的需求但卻不知道該如何構建網上業務平臺,如果您想選用動易軟件產品但卻不知道動易軟件產品能否滿足您的業務需求,又或者您需要詳細了解動易產品的各方面具體資料,乃至您希望獲得來自動易專家的專業的IT業務建議,我們的售前服務人員都可以給您提供詳細的答案,為您合理構建網上業務提供保障!

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  動易軟件實施服務是以迅速將經過授權許可的動易軟件應用于客戶業務系統為目的的專業服務。在項目實施過程中,動易公司的實施顧問將指導與協助客戶指定合理的網上業務解決方案、數據存儲方案、網絡業務流程、網站設計實施等,并提供必要的實施文檔,使客戶迅速高效地開展網絡業務。

4、動易項目定制服務,滿足客戶個性化的業務需求!
  動易項目定制服務由軟件定制與模板定制組成。軟件定制服務是由動易產品開發人員根據客戶網站運營的實際功能需求,對動易系列軟件產品進行產品功能定制開發的服務。動易產品開發人員具有豐富的WEB應用程序設計開發經驗,將助您以少量的投入創造出最大價值。動易模板定制服務是由動易官方推出的模板定制服務。依托于動易強大的技術后盾,由眾多具有多年廣告、網站規劃設計經驗的優秀動易網頁設計師組成的動易設計團隊,將以專業的精神和態度,全力協助客戶構建個性化網絡業務平臺。

5、三大服務類型,近百項的細分服務項目——優質的客戶網站運營維護服務確保客戶業務穩定、高效運營!
  在為客戶網站提供持續的運營維護服務支持方面,動易公司根據多年來數萬客戶的服務經驗推出了3大類型服務:動易企業服務、動易標準服務、動易自選服務,能充分滿足各類客戶對服務的不同需求。
1)動易企業服務:是一種全面服務,它面向企業級客戶需求,通過建立更加完善保障與支持措施來全面輔助客戶的IT網站業務運營。通過動易企業服務,我們可以對客戶日常業務行為,而不僅僅是對長期的目標進行有效支持,從而讓客戶從復雜而繁瑣的網站技術中解放出來,這將有助于客戶集中精力于自身優勢的網站管理運營,獲得更快、更好的發展。
2)動易標準服務:是動易公司根據多年來的客戶IT網站管理運營維護經驗,將客戶在IT網站運營過程中可能需要的服務進行周詳的設計考慮,并針對性地分類打包為各種動易標準服務,旨在為客戶帶來靈活而專業的局部IT業務管理支持方案。
3)動易自選服務:最靈活的、零散的、完全不經過打包聚合的服務,旨在為具備較強的技術能力的用戶提供隨需的服務,盡可能滿足不同環境下的用戶對個性化服務的要求。

6、多種服務通道,服務更快捷!
  由于互聯網的特殊性,動易建立了多種客戶服務渠道,除了傳統的電話、傳真、上門服務支持外,還有更加經濟、迅速的遠程支持、在線客戶服務平臺以及即時通訊軟件交流等,為用戶提供更多的服務方式選擇,以幫助客戶在各種環境條件下均可以便捷地解決各種問題。

方案配置
 

項目

方案配置

預算價格

客戶網站建設項目外包

項目咨詢服務 動易客戶網站項目分析咨詢服務 1000
客戶網站業務支撐平臺 動易BizIdea? 電子商務管理系統  
客戶網站項目實施 動易實施服務 1萬(起)
培訓服務 動易培訓服務 1000(起)
售后客戶網站業務運營支持 動易運營維護服務 5000(起)
客戶網站運營環境搭建 自建網站運營環境(A) 服務器(可選) INTEL Xeon 3210 四核或更高
4G DDR2 667/800
500G SATA硬盤
1U 標準機架式機箱
 
2~4萬
帶寬(可選) 100Mbps共享,最大帶寬8Mbps 1~2萬/年
操作系統(可選) Windows Server 2003簡體中文標準版(含10個客戶端訪問許可) 1萬
數據庫(可選) SQL Server 2005簡體中文標準版(含10個用戶訪問許可) 2萬
硬件防火墻(可選)

 

  3~10萬
殺毒軟件(可選)  

 

200~2000
(或)動易專業數據中心運營服務(B) 服務器租用/虛擬空間(可選) 動易服務器租用/動易合租型主機(查看詳情) 2000~2萬
合計       11萬(起)

注:(B)包含(A)中的各項服務配置,具體請查閱: www.Idc800.net(動易官方數據中心)。


成功案例

  動易官方網站:www.ezgmpi.live
  上海普廣數碼科技:www.oahelp.com
  廣州可可施飾品:www.cocoshops.com
  鴻濤電訊:www.188shop.com
 

[打印文章] 發布時間:2008-07-25 作者:liwei 來源:鏈珯鍘熷垱
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